FAQ

Vanliga frågor och svar

Var ligger Koncernen?

Vårt huvudkontor i Nordamerika ligger i Los Angeles, Kalifornien.

Har ni fysiska butiker?

Nej, i dagsläget har vi inga fysiska butiker eller återförsäljare utan alla försäljning sker via vår hemsida, vi bedriver endast e-handel. Detta för att garantera snabb leverans till dig som kund oavsett vart du bor!

Order och Betalning

Kan jag ändra i min order?

Har du frågor om din order? Då är du välkommen att kontakta kundservice på telefon 1-888-219-8158.

Hur gör jag för att ändra valuta?

För att ändra valuta när du besöker oss på webben kan du klicka på flaggikonen som finns högst upp i det högra hörnet. Då kommer en ruta komma upp där du kan välja dina preferenser. Under 'Valuta' finns det en rullmeny där du kan välja om du vill shoppa i USD, CAD, EUR, GBP, MXN, AUD, NZD, PHP, SGD och INR. När du valt dina preferenser kan du klicka på ""Uppdatera Preferenser"" för att spara inställningarna och fortsätta shoppa. 

Vilka betalningsalternativ finns när jag handlar på Jeulia?

Hos oss kan du betala med de vanliga betalkorten

Hur skyddar ni mina betalningsinformation?

Det är viktigt för oss att skydda din integritet. Integriteten hos dina personuppgifter tas på största allvar och uppgifterna behandlas konfidentiellt. Jeulia hanterar inte själv några kreditkortsnummer, din betalning hanteras endast genom vår samarbetspartner PayPal.

Hur hanterar ni mina personuppgifter?

Vi på Jeulia värnar om våra kunder, vilket innebär att vi alltid ser till att samla in personlig information ansvarsfullt med hänsyn till din integritet. Du kan läsa mer om detta i vår dataskyddspolicy, som detaljerat förklarar hur vi hanterar dina personuppgifter. Se även vår  cookiepolicy  iför information kring hur vi använder cookies och din möjlighet att välja hur de ska användas.